第十七条 涉及两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；对受理有争议的，由共同的上一级机关、单位指定受理。
应当受理信访事项的机关、单位合并、转隶、撤销的，由继续履行其职责的机关、单位受理；继续履行其职责的机关、单位难以确定的，由其上一级机关、单位指定受理或者直接受理。
第十八条 信访事项已经受理的，信访人在规定期限内再次向其他机关、单位提出同一信访事项的，有关机关、单位可以不予受理。
第十九条 军队机关、单位对可能影响部队和社会安全稳定的重大、紧急信访信息，应当及时向本级党委报告，并采取有效措施妥善处置；必要时可以通报地方党委和政府有关部门，防止产生、扩大不良影响。
第五章 信访事项的办理
第二十条 军队机关、单位应当牢记为民解难、为党分忧的政治责任，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求办理信访事项，及时就地解决官兵和人民群众合法合理诉求。
军队机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。
第二十一条 军队机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人，有关机关、单位和人员说明情况，或者进行核实调查。
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