【 第1页 第2页 第3页 第4页 第5页 】

什么让马航失联信息疑云密布

http://www.CRNTT.com   2014-03-13 10:40:22

法航空难后，家属们起码得到了比较确定的官方信息   　　如何尽量摆脱疑云：法航失联事件后的经验——搜救的军方直接和家属交流搜救信息 　　2009年的法航空难，最开始也是失联，亲属们非常崩溃。这次事件，官方处理得算不错的地方就是尽量地对亲属们进行安抚，并且对他们发布权威、准确的信息。安抚包括，时任法国总统萨科奇本人在事件发生24小时内亲赴接机机场。同时，心理辅导小组已经到位。而权威的信息是指，即使不能有肯定的说法，起码让亲属们了解权威的进展。飞机是从巴西里约热内卢飞往法国巴黎途中发生事故的，在飞机出事的第五天，在巴西空军的安排下，已有13名失事客机乘客的家属到达巴西累西腓以了解在大西洋上空的搜救情况。并且，巴西空军负责人表示“我们将把参与搜救任务的飞行员带到这里与家属对话。”目前的难处在于，马来西亚政府部门、军方、马航之间给人的感觉就是沟通不顺，遑论用准确的信息安慰家属。 　　而面对“迷”一样的官方信息，媒体的报道反而是一种压力，例如搜救范围扩大了，人们却不知道为什么，这时候，报道就是逼问真相的利器。而保护家属的知情权是对他们最大的尊重。在法航空难发生两年后，《纽约时报》曾经有篇跟踪报道，两年过去了，由于后来的搜寻工作旷日持久，且机制不顺，很多家属还沉浸在愤怒之中，并且追问一个真相，不清不楚是最大的伤害。 　　结语：事件本来就罕见，又经历了四重的传播扭曲，可见马航失联事件在传播中的特殊性，也就难怪疑云密布。民间谣言相对好辟，权威人士和媒体也在自我检讨与澄清，可是前后矛盾的官方说法，在本次事件中实在是让人无所适从。 　　来源：腾讯评论今日话题2014-03-13 第2731期

【 第1页 第2页 第3页 第4页 第5页 】