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| 8月30日，两名特警在成功处置劫持案后撤离现场。 |
南京发生劫持人质事件，最初的报道和过去新闻没什么两样。大家先得知，警方成功处理，人质成功获救，歹徒被制服。事件继续曝光，事件有了起伏，两名人质中，有一名人质被误伤，脸颊被子弹穿透；而劫匪只是颈部有“擦伤”。
真相不是警方主动公开的，而是记者像挤牙膏一样慢慢挤出来的。民众议论哗然在情理之中。一者，在公共场所抓捕杀人嫌犯“打草惊蛇”，行动也许值得商榷；二者，总共只开了两枪，一枪误中人质，另一枪也有失准头，庆幸的是没有造成恶劣的后果。如果从事件处置的过程而不是结果看，这次行动不能算是成功。对此，有人调侃说歹徒比较“仁慈”。
但是，失误其实只是公众不满的表面原因。人非圣贤，孰能无过。连奥运射击比赛都可能脱靶，在处置劫持这类对心理素质有较高要求的事件中，谁也不能担保万无一失。关键是，有了错误不能捂着，这既不利于纠错，同时，也不利于保护受害者的权益。事实上，如果警方连人质受伤的问题都拒绝回应，那么，如何能保证受伤人质的权益得到维护？
公众并不是一个非理性的群体，如果警方事后能坦率地承认错误，及时公开有关信息，不是藏着掖着，反而能得到公众的理解甚至尊敬。可惜的是，南京警方为了隐瞒解救人质行动中的失误，几乎是出自本能，转而“劫持”了真相。 |
