北京市昌平区宣传部部长刘绍坚指出，要精准打通与群众沟通的“最后一公里”，搭建地方党委政府与群众沟通的平台，整合各类政务信息的发布，畅通网络问政渠道，及时收集整理本地群众在环境卫生、生态环保、教育医疗等方面的现实诉求，促进网民与党委政府互动交流。
民意畅通
专家指出，过去十几年，中国大力推进政务公开透明。网络问政作为政府和百姓之间的沟通桥梁，一方面可以帮助政府部门及时发现工作中的问题和不足，另一方面可以畅通百姓发表意见的渠道。
全国两会即将召开，日前，人民网“两会热点调查”再次上线。从2002年开始，人民网每年都会在全国两会召开前，通过在线调查请网友投票建言，仅2018年就吸引超过400万人次参与。随着关注度的逐年升温，两会调查已成为官方决策的重要参考和网络问政的新亮点。
“网络问政大幅提升了政府部门的办事效率，增加了政府工作的准确性。”沈阳指出，通过网络问政，政务工作的上传和下达实现了“去中介化”，加速信息的流转。政府部门可以收集更多、更细致的民意，直接传达信息。“网络问政以较低成本打通了政府与民众交流沟通的渠道。中间层的减少，有效提升了交流的效率，降低了成本。”沈阳说。
目前，中国已建成31个省级政务服务平台，重庆市、浙江省等多地政府相继推出“掌上办公”平台。在成都，2018年该市网络理政平台受理群众来电来信318万余件，诉求解决率达86.97%。
平台务实
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