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该像对苹果公司那样，约束国内垄断巨头

http://www.CRNTT.com   2013-04-07 10:49:03

其次，像苹果一样傲慢的洋巨头并不是少数。一个奇怪的现象是，不少巨头在其国家往往能做到循规蹈矩，为何一到中国就变成了坏孩子？通常的解释是“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”如果此说有理，那么监管部门就不该失语。事实上，如果没有媒体的报道，以及质检部门、工商部门和消协的介入，苹果也不会乖乖道歉。 　　再次，维护消费者权益，应依法依规。此前在媒体报道中，谈到苹果的缺口，中国人民大学法学院教授刘俊海表示：“我注意到苹果公司logo上缺一块东西，我想大概缺的是，对中国消费者权益保护法的深刻理解，缺乏对中国消费者的感恩之心……”此言一出，舆论大哗，引起了不少网友的调侃。专家发言，消费者吐槽，媒体监督，原来都很正常，但发言不能胡扯，监督不能民粹化，降服苹果的只能是法律法规，而不是权力，在世界交往越来越频繁、各国经济互相依赖度越来越高的今天，法则应是最高的“上帝”。 　　最后，应该像约束苹果一样约束国内其他不安分的垄断巨头。无论是国企还是洋企业，只要损害消费者的合法权益，都应该付出代价，不能厚此薄彼。正如中青报刊文所称，针对垄断企业的消费者维权和舆论监督，是一个复杂而艰难的博弈过程。网友批评：国内某些垄断企业漠视用户利益，“如果说到傲慢，他们比苹果只多不少”。既然他们同样傲慢，带给国内消费者的痛苦更多，能不能像对付洋巨头一样管好某些垄断企业？否则，洋巨头哪会服气，消费者哪能心安？ 　　苹果CEO库克在道歉信中最后说道，“衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈，我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重”。不管这是优雅的客套还是真诚的姿态，都希望苹果能够说到做到，当然更希望国内的垄断巨头也把消费者当作“心中的重中之重”，学会遵纪守法，尊重消费者的一切合法权利，别自恃自己的垄断身份而仍然傲慢自负、任意妄为。

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