为了加深对企业文化建设的认识，进一步搞好江门五邑的企业文化建设，促进企业的两个文明建设，现就当前大家较为关心的企业文化建设问题作一些介绍。

　　一、企业文化建设的的特性

　　企业文化是一种客观存在的文化现象，是企业文明活动和文明成果的综合反映。它的兴起和发展与国际市场的竞争密切相关。企业文化建设有什么特性呢?

　　（一）管理性

　　企业文化的核心是对人的管理。它产生于80年代初期发达国家管理的一门新学科。在一些国家，它被称为企业的精神支柱和管理的灵魂，在企业的管理过程中发挥着重要的作用。我国的企业文化是在吸收和借鉴这些企业文化理论及其做法的基础上结合自己的实际建立和发展起来的。随着我国建立社会主义市场经济体制，要求企业的管理要适应并跟上市场经济的发展，高效并持久地运转起来。而要达到高效、持久的目的，根本的一条就是要做好人的工作，提高人的素质，以人为本，通过对人之思想的作用达到对人之行为的管理，是现代企业管理的重要特征，也是企业文化的首要因素。从这点上讲，企业文化和企业管理是相通的，目标是一致的。我们在建设企业文化时，首先就要牢牢地把握其管理性的特点，从经济、管理和效益的角度去确立目标，研究问题和开展工作。

　　（二）商务性

　　企业文化建设的商务性，将因社会主义市场体制的建立和发展而日益显示出来。企业文化建设，一方面是企业两个文明建设成果的体现，另一方面是企业两个文明建设的重要手段。作为一种文化表象，它既可以成为企业思想政治工作等精神领域方面的载体，又可以成为企业管理、经济活动方面的载体。在经济工作、经济成果中，不可剔除地包含了精神文明的工作量和价值量，同时也使企业文化建设具有鲜明的商务性特点。

　　从哲学的角度分析，企业文化是一种客观存在，而企业文化建设则是一种主观的有意识有目的的活动。企业文化建设不仅是一种反映性工作，它还是一种实践性和指导性的工作。企业文化建设的这种商务性，主要表现为经营思想、经营策略、经营方式、攻关意识、公关活动、公关战略以及形象宣传、广告宣传乃至效益观念、竞争观念等一系列市场经济观念。

　　(三)形象性

　　企业文化建设的形象并不是指企业文化本身固有的形态特征，而是指企业文化在树立企业形象，以良好的企业风貌去影响社会、影响顾客过程中所发挥的作用。在市场经济条件下，树立良好的企业形象不仅是企业精神文明建设的重要内容之一，同时也是企业一种重要的经济手段。企业形象既给企业直接带来经济效益，又为企业今后的发展打下基础，创造条件。

　　一个企业形象是该企业方方面面的综合反映。企业形象的树立，既有赖于企业的经济效益和社会效益，同时又有赖于通过一定的中介、媒介和多种多样的表现形式去对社会和顾客产生的影响和作用。而这种影响和作用是建立在社会与顾客自愿自觉的基础上。鹤山美雅、开平涤纶、江门金羚、江门甘化这些企业不仅是以其产品，而且是以其整个企业的美好形象，包括人的精神面貌、职业道德、服务质量、环境风貌、对社会活动的参与等赢得社会和顾客的信任，树立了自己的信誉。因此企业应努力塑造自身的形象，这是企业不可缺少的投资。

　　(四)导向性

　　企业文化不论作为一种文化现象还是作为一种管理手段，它的作用都是人。它需要通过对人的意识的影响来达到对人的行为的影响，并进而影响企业的生产经营工作。由于市场经济对人的思想、人的素质的影响是广泛和复杂的，既有积极的一面，也会有消极的一面，因此，对人之思想的引导就显得特别重要。这不仅是企业思想政治工作的内容，也是企业文化建设中应思考的问题。因此，企业文化建设必须着力培养蓬勃向上的企业精神，反映和培养符合潮流的、主旋律的时代精神。它必须将导向的意识融入企业文化的具体形式中。企业文化建设必然要以其独特的形式，通过潜移默化的作用，影响人的世界观、价值观、人生观和审美观，发挥教育人、培养人和改造人的功能，努力提高广大职工群众的整体素质，这是企业文化建设的一项重要作用，也是它的突出特点。

　　(五)娱乐性

　　作为一种文化现象和精神产品，还有鲜明的娱乐性特征。任何文化存在和发展的前提是人们的精神需要。人的精神需要，一般表现为娱情、养性、励志和益智四方面，其中娱情占有重要的位置，它不仅特点鲜明，并渗透于其它各方面之中。人的精神消费往往并不仅仅在于要接受教育，而且在于娱乐、消遣。因此，企业文化建设就必然带有鲜明的娱乐性特点。

　　二、企业文化建设和CI战略的应用

　　CI战略是塑造企业形象的主要工具，它最终要归结到提高企业文化上。

　　（一）关于CI的定义

　　CI的定义是企业的经营理念和它的精神文化溶为一体，再通过统一的整体的传播方式(特别视觉方式)给企业的周边关系和公众达成一致的认同感和公众达成的认同感和价值观，这个过程就叫做CI或叫CIS战略。

　　对CI战略的应用，需要从三个方面来考虑：一是理念构成(MI)；二是行为识别体系(BI)；二是视觉识别体系(YI)。

　　第一，企业的理念构成是指企业的经营策略、经营方针、经营风格和它的厂歌、座右铭，它的企业精神与价值观。理念是企业发展的核心。

　　在企业理念中还需考虑两个问题：一是公司的性质与方针。服务业必须以服务为中心；而制造业则必须考虑到消费者对这种产品的需求；其他行业，如公用事业是为社会服务的。二是必须考虑本企业对事业领域的占领。

　　第二，行为的识别。在行为识别中需考虑的是干部教育、职工教育，生活福利、工作环境等等，这对识别一个企业的理念有直接的影响。

　　第三，视觉识别，省内有许多企业做得很好，它们的标志设计、使用、广告宣传都做得很好。

　　(二)关于CI和CIS的功能

　　CI和CIS的基本概念是一样的，叫企业形象战略或企业形象识别系统。它具有哪些功能呢? C1的功能可划分为内部功能和外部功能。 CI的内部功能有以下几点：一是有利于重建企业文化，企业文化与企业形象是结合在一起的。二是有利于增强企业产品的竞争力。三是有利于企业的多样化、多元化经营方针。如果一个企业的产品是单一的，不一定急于做CI；但如果你的企业定位是集团型的、多元化的经营，则必须做CI，而且一定要做，这有利于企业的发展。CI的外部功能，从理论上讲， 主要有两个方面：一是有利于企业经营资源的运用。二是有利于消费者的认同。世界上一些著名的牌子，都是运用CI战略而取得巨大成功。如一种名牌咖啡，它让你认同的只有一句话，“味道好极了”。当你听到这句话，这种咖啡的香味就会在你脑中回味。

　　三、企业文化建设与思想政治工作

　　从两个方面认识和处理企业文化建设与思想政治工作的关系：

　　(一)企业文化建设为企业思想政治工作提供了有效的新途径

　　企业文化，目前比较一致的看法，可分为广义和狭义两种。广义 的企业文化是指企业所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的企业文化，指企业在经营管理过程中所形成的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式。其内容包括有：价值观念、经营哲学、企业精神、企业道德、企业制度、企业目标和企业文化设施等。企业文化的主要功能和作用，可归纳为如下六个方面：(1)导向功能。(2)约束功能。(3)凝聚功能。(4)激励功能。(5)融合功能。(6)辐射功能。

　　企业文化建设与思想政治工作在特定的内容上有所区别但又互相联系。所谓在特定的内容上有所区别，主要是：第一、企业文化是企业长期生产经营活动中逐步形成的、具有本企业个性的一种文化观念和氛围。而思想政治工作则是以马克思主义为指导的思想教育，这具有社会的普遍性。第二、企业文化是指一个企业以既定价值观为核心，贯穿于企业传统习惯、作风、法则等各种企业管理的要素中，通过这些要素的合力作用而形成的那种企业的文化氛围。它是一个围遶企业生产管理的多因素、多层次的有机复合体。而思想政治工作的构成，一般分为两部分：第一部分是为实现社会主义现代化总目标服务的，就当前而言，就是维护社会政治、经济稳定而开展的；第二部分是服从于企业的生产经营目标，直接为生产经营任务而展开的。可见企业文化建设和思想政治工作各有自己一些特定的内容。

　　同时，企业文化与企业思想政治工作，两者又具有内容的一致性。主要表现在：研究和作用的对象相同，它们都强调以人为中心；目的相同，都是为了提高企业的经济效益和社会效益，促进企业的全面发展；方法相同，都是把尊重人、理解人、关心人作为指导原则；在内容上有很大一部分相互重合。显然，企业文化的内涵远远超出思想政治工作的范围。

　　(二)企业文化建设是企业两个文明建设的最佳结合点

　　企业不仅承担着物质文明建设的责任，而且肩负着社会主义精神文明建设，造就一代新人的历史使命。而企业文化建设恰好是一个组合件，使企业的两个文明建设很好地结合起来，达到“两个文明一起抓，两个成果一起要"的要求。之所以说企业文化是企业两个文明建设的最佳结合点，可以从以下三方面来理解：第一，从实际内容看，企业文化联系了企业两个文明建设的内容。第二，从实现手段看，企业文化与企业两个文明建设的实现手段基本相同。第三，从表现形式看，企业文化的各项活动把企业两个文明建设融为一体。

　　（本文载于《江门日报》1996年2月9日）