在北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建看来，要想提升游客的体验，还要深刻理解场景化和沉浸式的内涵，并在文旅产品创新、服务优化的过程中深入践行。所谓场景化，其核心在于换位思考，通过时间场景、空间场景、融合场景等视角，解决好游客“此人此时此地此情此景此愿”的问题，营造好触发其消费欲望的氛围，因此一定程度上，场景化就是要营造一个气氛化的空间。沉浸式的核心在于引人入胜，通过科技应用赋能、内容创新赋能、环境美学赋能，吸引游客不由自主地进入到体验空间之中，潜移默化地获得深度体验。
厉新建认为，旅游是一种综合性的消费，要想让旅游者满意，不能只靠旅游景区等基础旅游供给，更要靠跟游客在旅游目的地停留期间所有相关供给之间的协同，要拼的是旅游目的地涉旅的整体配套和产业生态。这也是全域旅游最基本的市场逻辑和内在的发展理念。 |
