一手做大增量，一手做优存量。瞄准旅游市场新需求，哈尔滨市深挖特色旅游资源，不断升级旅游线路，打造优质旅游产品，实行门票减免或折扣优惠。同时，开展广泛调研和问卷调查，针对旅游市场暴露的具体问题建立台账、集中整改、提早化解，并依托各类旅游行业协会引导景区、旅行社、导游等经营主体依法经营、诚信待客。
据某电商平台数据，元旦期间，哈尔滨市餐饮堂食同比增长225.7%，酒店住宿同比增长512.9%，旅游消费同比增长344.6%，文娱休闲消费同比增长297.5%……一个个数据见证着这座“网红城市”与游客、市民的相互成就、双向奔赴。
“尔滨，你让我感到陌生”“哈尔滨‘整不会了’背后是‘整会了’”“滨子，我来了”“掏心掏肺掏家底”……连日来，在各大社交媒体平台，网友造出来的“热梗”一个接一个，热搜话题连连上榜。
如何把“流量”变成“留量”，把“头回客”变成“回头客”，成为哈尔滨冰雪旅游高质量发展接下来面临的重要课题。
“把握机遇、迎头赶上，真诚是永远的必杀技。”哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新说，哈尔滨将进一步提升服务质量和游客体验，建立重点景区游客服务清单，发挥“文旅体验官”“首席质量官”作用，动态调整服务保障措施，努力打造一座有内容、有温度、有人情味的“理想之城”，让“网红”成“长红”。
（来源：新华网） |
