喂老人吃饭，帮老人剪趾甲，陪老人聊天、读报纸……张洪霞还会在短视频中记录护理老人的点滴日常。偶尔，她还会背上女儿给她买的便携卷钢琴，在床边弹给老人听。
不过，能像张洪霞这样想的护理员却不多。养老护理员年龄普遍集中在50岁左右，少有年轻护理员愿意踏足养老行业。马辉告诉记者：“如果养老护理产业的收入待遇、劳动权益保障，以及优秀人才政策落地的问题没有明确解决，那么年轻人就不太会积极进入护理领域。”
目前，北京市有近10万失能失智人员，全市推开长期护理保险制度后，养老服务人才的匮乏问题亟待解决。石景山区创新探索“邻里互助”服务新模式，鼓励试点区域内邻里之间为重度失能老人提供长护险服务。这有助于减少护理员的大规模流动，成为培育本土养老服务人才的途径之一。
“在偏远地区、农村缺护理员怎么解决？考虑到这些情况，我们就做了这个尝试。另外，例如农村还有一些四五十岁的过剩劳动力，参与‘邻里互助’能让他们在帮助别人的同时，也给家里提高一点经济收入。”李凤芹介绍，“邻里互助”护理服务人员经培训考核通过后将与长护险定点护理服务机构签约，接受统一管理。
李凤芹期待北京市能尽快全面推开长护险试点制度，“石景山区的人群和全市还有不同，比如地域面积小，没有农业人口。这个试点要拿到全市可能还会遇到一些问题”。北京市全市推开后，也将极大缓解当前试点面临的政策宣传力度受限、待遇保障范围有限、区内外群众诉求难以协调等压力。
党的二十大报告提出，推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，推动实现全体老年人享有基本养老服务。“推行长护险制度的背后，需要的是整个养老产业规范化的发展。”马辉认为，目前国内养老服务市场仍处于早期高速发展的阶段，未来还需要经历逐步规范提升的过程。“我们作为商保经办公司，怎么帮助国家的产业政策落地和参与好社会管理？”马辉表示，商保经办公司除了要做好服务者和基金监管者角色以外，更有责任做好养护产业规范发展的助力者、引导者角色。 |
