在瞭解到汉斯的特殊情况后，翔安区税务局“护航外贸”党员突击队充分发挥外语专业人才优势，推出外语服务专岗“个性化”定制服务，在严格遵守相关规定的情况下，推出“线上约谈”服务，以视频连线的方式，与汉斯沟通完成出口退税核查，并就近期“六税两费”减免等税费优惠政策进行详细辅导。汉斯表示，“线上约谈”的形式为疫情防控期间企业办税交流提供了新的途径，今年的组合式税费支持政策也为疫情下的企业发展送上了近百万元“真金白银”税惠。
据介绍，除“线上约谈”外，厦门翔安区税务局还推出“一人式”管理服务机制，留抵退税业务从数据清册起点到退税退库终点由税管员落实到底，保质、提速完成留抵退税工作。得益于今年的组合式税费支持政策不断落稳落好，翔安区各类商事主体呈现积极向好发展态势，市场活力进一步得到激发。
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