中消协发布报告显示,监测发现,2021年“五一”假期消费负面信息主要集中在交通出行、景区拥挤两个方面,此外,食品浪费、宠物盲盒的舆情也因为相关消费行为在假日期间相对集中而呈现出较高热度。
其中,监测期内,共收集有关“宠物盲盒”类信息353027条,宠物盲盒类舆情引起社会关注,主要源于网友爆料和媒体关注。对此,中消协提示相关各方对某些披着新消费模式外衣的所谓“新”消费业态、“新”营销“引流”手段,亟待适时研究关注、强化干预引导和惩治规诫。
中消协观点认为,对有违公序良俗、造成不良社会影响的所谓网络营销“新”模式,既要果断出手、坚决打击,也要加强分析研究背后的深次层动因,通过科学监管究其源,立足系统治理断其根。同时,加强对消费者的消费宣传教育引导,引导其理性审视、审慎参与、自觉规范自身相关消费行为。
中消协相关负责人表示,假日舆情是消费生活的晴雨表和风向标,多元化舆论声音背后的多元诉求、数据与吐槽背后的社情民意既是引发舆情的深层次诱因,也是亟待相关各方及时加强分析研究的着眼点和着力点。切实回应消费者关切,助力消费升级,应成为各方共识。 |