比如他们卖《咖啡实用宝典》时，根据书的内容开发了自主品牌的咖啡豆在店里搭售。卖与音乐相关的书时，会同时在店内开设相关乐器培训的课程。你在其他书店徜徉时，背景音可能是世界名曲，但在全民畅读书店里，背景音可能是哪个孩子在学吹葫芦丝。
全民畅读书店承办过婚礼、音乐会、画展、电子产品的新品发布会，还辟出了一格一格的空间用作付费自习室。这一切都要求有足够的空间，因此和传统书店不一样，店里的书不能摆得太多。“和传统书店想要多卖书不同，我们要严控书的销量，不能让售书占营收额超过10%，否则我们就赔惨了。”赵杰非常注重书店文化空间的运营和变现。
全民畅读品牌创建已有6年，赵杰认为自己仍是书店领域的外行，但他认为外行才有优势。“很多行业都是被外行颠覆的，内行很难有打折自己腿改革的勇气。”他依旧致力于把全民畅读做成美好的书店，虽然有人认为它是咖啡馆，有人认为它是图书馆，有人认为它是自习室。“那都无所谓，只要有价值就行。”而赵杰所说的价值，不仅限于文化价值，更主要是商业价值。他坚信自己能探索出靠开书店挣到钱的商业模式，为书店行业赋能。
把读者请回书店，把图书送进家门
求新求变的不只有新入场的外来者，依附于老牌国企出版社的书店也在努力跟上时代的步伐。
每个周六周日，外研书店总店都在上下午分别安排一场故事会，邀请学龄前的小朋友和他们的父母们参加。由店员给孩子们讲绘本故事，并带着大家一起做手工。
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