在上门介护服务中，理发、修脚是需求量最大的项目，有些老人还会选择助浴服务。普通助浴需要老人坐在卫生间里进行，那卧床老人怎么办呢？“有些长期卧床的老人觉得擦浴不舒服，就想泡一泡、浇一浇。”工作人员孙丽娟介绍，“一号护工”提供携带器械上门助浴的服务，在床上铺上充气式助浴床，就可以帮卧床老人淋浴洗澡啦。
孙丽娟说，各项护理服务都有相应的操作标准。以洗脚为例，每个脚趾缝都要清洗到。同时，护理员不管从事哪项服务，都会特别注意和老人的沟通。居家养老的人往往缺乏社交，孤独感强，需要心理关注。“我们没有单独的陪聊服务，因为完全陌生的两个人一上来也不知道聊什么。但护理员会在上门保洁、修脚、按摩等服务过程中，尽量多和老人聊聊天。”“每次护理员离开时，老太太都会依依不舍地拉着她的手，说‘下次一定要再来啊！’”一位社区居民在寄给“一号护工”的感谢信中这样写道。 |
