然而，索取个人信息的手段不仅于此。一些犯罪分子还会冒充商家，仿照商家邮件格式和语气，告知消费者商品存在问题，需提供个人信息进行验证，以骗取消费者信任。
冒充苹果公司封锁账号 骗取个人信息
美国华裔女子陈女士日前收到一封名称为“你的苹果账号已被锁”（Your Apple ID has been locked）的英文电子邮件。
陈女士说，她通过邮件中的链接打开一个网页后，该网页网址以“appleid.apple.com”开头，后面由一串数字和字母组成；网页中要求填写她的个人信息，包括姓名、出生日期、电话、社会安全号码、住址。
陈女士填写完信息正准备提交时，幸亏被朋友及时提醒，免于将个人信息泄露给诈骗分子。
同样是在美国，一名男子也接到冒充苹果公司技术支持部门的电话，来电显示为“Apple”，接通后对方是自动语音，说“你的icloud账户可能已被破坏”。该男子认为这是骗局，便挂掉电话重新致电苹果公司，客服人员明确表示，此前电话并非来自苹果公司。
警方表示，诈骗分子会通过软件随意显示来电号码，对任何提供个人信息的要求都要提高警惕。
说起电邮骗取信息，西班牙也出现同样的骗局。犯罪分子假冒一些大型水电公司，以日常开支为由，降低消费者防备，骗取信任。 |
