此前，在面对滞销或消费者退货商品时，跨境电商出口企业会碍于商品价值、退运物流成本、入境税收成本等因素而采取境外打折的方式处理，无形中增加了企业的运营成本，影响了企业扩大出口的积极性。
上线退货功能后，企业可以通过平台向海关发出跨境电商出口退货商品申请，结合线下作业，得到快速查验通关放行，有效降低企业运营成本。
“因为广州跨境电商公共服务平台能够为企业提供的服务足够完善、操作也方便，已经吸引了不少外地企业来使用我们的平台进行进出口通关业务的申报。”魏敏透露，已经有越来越多的跨境电商企业向广州投下“信任票”。
而在线下，一批批特色园区载体为跨境电商产业的成长创造了更广阔的空间。
北部的白云机场综合保税区，跨境电商枢纽港建设正呈如火如荼之势，跨境电商进出口总值连续5年居全国空港首位；南部的南沙保税港区通过深化粤港澳合作，推出“粤港跨境货栈”、粤澳跨境电商直通车项目支持港澳货物南沙清关。
由北至南、从线上到线下的平台支撑，让广州的“跨境电商军团”不断壮大。目前，广州已培育出唯品会、洋葱、棒谷、卓志、高捷、中远、鸿杰、国祥等一批跨境电商龙头企业，并成功推荐高捷物流香港海外仓入选2019年广东省公共海外仓。 |
