中评社北京6月4日电／“我几乎每年都要去市红会医院看鼻炎和哮喘，前些年因为排队时间很长，马扎保温杯是标配。但这几年，这套装备‘失宠’喽。”家住采荷新村的赵云仙说，“现在手机点点先预约，就烧一碗片儿川的时间，复诊取药就完成了，蛮方便。”
杭州日报报道，方便，省时，贴心，这是现在越来越多杭州人看病的体验。作为国内最早、最大规模的信息化便民应用，杭州的智慧医疗彻底颠覆了沿袭几十年的就医模式。颠覆的背后，是杭州秉持“互联网+”的理念，开展的一场历时近10年，让群众看病不再难的“赶考”征程。
全门诊分时段预约
很多年前，不少医院的挂号窗口前都有人从后半夜排到清晨，像赵云仙阿姨那样带马扎保温杯的患者并非个例。
在开展了3年卫生信息化建设之后，2012年，杭州开展了一场让群众看病不再难的“赶考”征程。杭州市卫生局（现为杭州市卫生健康委员会）从简化医院门诊就医流程入手，以市红会医院为试点，在全国范围内，率先推行两大举措——“全门诊分时段预约就诊”和“诊间结算”。
杭州市红会医院信息科科长孔灿红的印象很深——“刚推出‘诊间结算’时，我们和技术人员蹲点诊室掐着秒表，一个个环节抠时间。仅医生这个端口，从系统结算到付费打印清单，完成这套工作一开始需要30秒，打印机和系统升级后，流程只需要15秒。”孔灿红说。
15秒，省下的是市民的就诊时间，赢得的是民心。2014年，杭州市属医院全面推行“全门诊分时段预约就诊”和“诊间结算”。效果明显，同一时段在医院的患者人数明显下降，就诊秩序明显更好，候诊环境更舒适。
就诊全流程智能化
“随着预约挂号使用人数的增加，随着患者对品质就医的呼声越来越强烈，智慧医疗开始逐渐融入就诊的各个环节。”市卫生健康委信息办主任何炜说。
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