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| 志愿者与邵兴平烈士家属。 |
中评社北京12月10日电／这一轮雨雪天气的到来，让郑佩霞心中有些焦急。12月9日上午，打了几个电话后，郑佩霞才放下心来。“电话里催了，说是衣服今天就能做好，明天一早，我们带上新被褥，上门送给老人。”她说。
郑佩霞是宁波北仑百灵鸟公益联合会老兵优抚项目的专职工作人员。上周四（12月6日），她与志愿者们来到春晓街道三山村邵兴平烈士家中，发现烈士80多岁的父母冬日御寒的衣物不够保暖。他们当场为老人量体裁衣，回去后又找到裁缝店为老人定制夹绒棉袄、棉裤等衣物。
冬日送温暖、结对帮扶困难对象、点亮老兵微心愿……自去年5月项目开展以来，志愿者们通过定期走访，详细记录每位老兵的家庭情况、性格特征和心理需求，以“一人一档”的形式为优抚对象创建服务档案，制定服务清单；汇集社会力量提供上门慰藉、结对帮扶、点亮“微心愿”等个性化、精细化服务。
“如何为各类优抚对象提供精准服务，一直以来都是各地优抚工作中的难题。”北仑区民政局副局长杨旭东告诉记者，北仑引入社会组织精准实施服务的创新做法，补齐了基层优抚工作中存在的安置力量薄弱、优抚人员专业素养不够、服务管理网格覆盖不全等“短板”。
去年5月，北仑区民政局对全区2600余家登记在册和备案的社会组织进行筛选，最终选择了有帮扶老兵经验的百灵鸟公益联合会承接老兵优抚项目。为确保项目顺利开展，北仑区民政局每年划拨20万元至30万元作为经费，还建立了阶段性评价、项目进展实施评估等一系列监管及评估制度。
百灵鸟公益联合会负责人胡亚佩介绍，目前项目招募了两名具有丰富社会工作经验的专职人员，以及百余位热心社会公益事业、具备一定心理学知识的志愿者。项目实施一年多，已走访慰问烈士家属、患病老兵800余人次，开展心理疏导等服务500余次，还携手公益红娘，为单身老兵以及老兵子女提供一对一的跟踪服务，牵线50余次。
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