中评社香港2月10日电／苹果公司多年来倚重iPhone拓展版图，如今金鸡母褪色，苹果想靠服务事业弥补成长缺口，但iPhone买气降温形成拖累，应用程式开发商也渐渐不愿被抽成，苹果转型困难重重。
据中央社报道，苹果公司（Apple）一月初投下震撼弹，以中国智慧型手机销售趋缓为由，逾15年来首度下修单季营收预测。iPhone新鲜感降低、售价不断上涨、用户换机时间拉长等因素影响买气，早有迹象可循，苹果为此已将部分重心转移到服务事业。
苹果服务事业包括App Store、串流音乐订阅、行动支付等，近年已成为苹果成长最快的部门。上个会计年度，苹果服务事业营收成长33%，达397.5亿美元，应可如期在2020年达成年营收500亿美元目标。
放眼科技界，硬体厂商在产品发展成熟后转型服务的例子屡见不鲜。除了国际商业机器公司（IBM），曾靠作业系统Windows叱咤一时的微软（Microsoft），沉潜多年后凭藉云端与企业服务东山再起，也是成功案例。
至于苹果，有些服务成功打下江山，例如iTunes与App Store，有些服务却未获广泛应用，包括行动支付Apple Pay。
苹果的App Store开应用程式市集风气之先，汇集大量第三方程式，上架费和应用程式内购买抽成为苹果带来可观收入，但近年成长速度已放慢，特别是在iPhone市占率节节败退的中国市场。
与此同时，影音串流巨擘Netflix和游戏开发商Epic Games已尝试停止和苹果分享收入。Netflix计划让新会员不再使用苹果帐务系统，避免缴费被抽成，Epic Games则在建立自有应用程式商店。
面对如此情势，苹果不得不开放原本封闭的生态系统，拓展Apple Music及iTunes电影与电视节目能接触到的客群。
亚马逊（Amazon.com）语音助理Alexa支援的智慧喇叭已可使用Apple Music，三星（Samsung）一月在拉斯维加斯消费电子展（CES）上宣布与昔日死对头苹果携手合作，三星新款智慧电视将支援iTunes应用程式。
苹果服务拓展到竞争对手装置只是第一步，市场接受度如何还是未知数，但长期看好苹果的分析师孟斯特（Gene Munster）不改乐观心态。
孟斯特指出，苹果决定不在季报中公布iPhone等产品销售数据，用意之一就是打造服务公司品牌，而投资人尚未充分明瞭这项概念。他认为，投资人将逐渐了解，未来不必每季紧盯硬体销量，也能期待苹果获利成长。 |
