中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为,新能源车销售知识门槛降低也是销售模式转变的重要原因。新能源汽车部件数量减少且趋于模块化整合,此时销售人员不再需要掌握大量详细的参数,也就不再过多依赖4S店,而是向“专柜+在线销售”转型。他表示,“新能源汽车的售后仍然很重要,包括机械故障、系统升级等,依然需要强大的售后网络予以支撑、做好服务”。而随着新能源汽车内部智能网联水平提升,用户将更加关注软件性能,未来智能网联电动车的销售焦点将从过去的围绕硬件展开转向以软件为主,这必将在更深层次改变汽车的销售模式。 |